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Données collectées

• Réservation : nom, email, téléphone, adresse, type de véhicule, créneau choisi.
• Paiement : géré exclusivement par Stripe - nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Mesure d'audience : Google Analytics 4 avec anonymisation IP, Microsoft Clarity (cartes de chaleur).
• Contact : message envoyé via formulaire (conservé 12 mois).

Bases légales

Exécution du contrat (réservation), intérêt légitime (mesure d'audience anonymisée), consentement (cookies non essentiels).

Durée de conservation

• Données client : 3 ans après le dernier RDV (relation commerciale).
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Logs techniques : 6 mois.

Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation. Pour exercer : contact@garwash.fr.

Réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

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